Təhsil:
Marmara Universitetinin Ünsiyyət Elmləri - Şəxslərarası Ünsiyyət Elmi ixtisası üzrə doktorluq dərəcəsinə malikdir. Eyni zamanda magistr və bakalavr təhsillərini də ünsiyyət, əmək iqtisadiyyatı və dövlət idarəçiliyi sahələrində tamamlamışdır.
Akademik və peşəkar sahədə təlimçilik təcrübəsinə malikdir; bankçılıq və sığorta sahəsində universitetlərdə dərslər vermiş, sektorun aparıcı qurumlarına təlimlər təqdim etmişdir.
İş Təcrübəsi:
Mustafa Şahin, satış, məhsul idarəçiliyi, korporativ satış, agentlik və broker idarəçiliyi, bankasurans, habelə satışa nəzarət və yoxlama şöbələrini əhatə edən 25 ildən artıq təcrübəyə malik bir sığorta peşəkarıdır.
Karyerası ərzində genişmiqyaslı satış əməliyyatlarını idarə etmiş, etik və hüquqi standartlara uyğunluğu təmin etmiş, innovativ məhsul inkişafı proseslərində iştirak etmiş və strateji işgüzar tərəfdaşlıqlarla böyüməyə dəstək vermişdir.
O, Türkiye Sigorta A.Ş.-də Daxili Sistemlər Başqanlığı, Bank və İştirak Sığortaları Müdirliyi və Korporativ Satış Müdirliyində; Vakıf Emeklilik-də bölgə müdirliyi, korporativ marketinq və agentlik idarəçiliyi mövqelərində; Güneş Hayat və Commercial Union Hayat-da isə məhsul idarəçiliyi və satış mütəxəssisliyi rollarında çalışmışdır.
Xüsusilə aparıcı banklarla həyata keçirilən korporativ portfel idarəçiliyi və bankasurans əməliyyatlarında güclü mütəxəssislik inkişaf etdirmişdir.
Aparılan təlim mövzuları:
· Şəxslərarası və təşkilatdaxili ünsiyyət bacarıqlarının artırılması;
· Nitq bacarıqları və effektiv təqdimat;
· Satıcılar üçün effektiv ünsiyyət / bədən dili və təqdimat bacarıqları;
· İrəliləmiş satış texnikaları və satış bacarıqları;
· Telefonla effektiv ünsiyyət bacarıqları;
· İnandırma (iqna) bacarıqları;
· Daxili təlimçi hazırlığı (Train the Trainer);
· Satış kouçluğu;
· Kouçluq bacarıqları ilə satış;
· İnzibati asistent hazırlığı (menecer köməkçisi təlimi)
