Təlim hər biri 2 saat olmaqla, 6 moduldan ibarətdir:
1. Mövzuya giriş
o Tanışlıq
o Təlim kursunun ümumi məzmunu
o Gözləntilərin bəlirmənməsi
o Səmərəlilik və məhsuldarlıq
o Məhsuldarlığın formaları, əsas dəyişənləri, ölçülməsi
o Məhsuldarlığın artırılması yolları və etik məsələlər, maraqlı tərəflərin münasibəti
o Qərar cədvəli və qərar ağacı
o İş bölgüsü və fərdi vaxt konsepsiyası barədə fikirlər
o Əməliyyat hədəfləri və məqsədləri, strateji planla uyğunlaşdırma
o Praktiki iş: Bu sahədə texnologiya ilə tanışlıq
o Qrup işi: Məhsuldarlıq
o Qrup işi: Qərar ağacı
2. İş bölgüsü və qrafiki
o İşin əhatəsi
o iş bölgüsü strukuturu
o Əməliyyatların siyahısı, ardıcıllığı və müddətləri
o Şəbəkə diaqramı, ardıcıllıq
o Müddətlərinin təyin olunma metodları
o İş alqoritmi, kritik çığır
o Praktiki iş: Əməliyyat supervayzeri üçün kompüter proqramla iş
o Qrup işi: Hər bir qrup öz işini və onun əhatəsini hazırlayır
o Qrup işi: Hər bir qrup öz işinin iş bölgüsü strukturunu hazırlayır
o Qrup işi: Hər bir qrup öz işinin əməliyyat qrafikini hazırlayır
3. Əməliyyat riskləri
o Əməliyyat risklərin müəyyən edilməsi
o Risklərin keyfiyyət və kəmiyyət qiymətləndirmələri, riskə yanaşmalar və onların tətbiqi
o Risk tətikləri və əlamətləri, risklərə hazırlıq
o Ehtimalların nəzərə alınması, əməliyyat risklərinin müəyyən edilməsi
o Altrernativlər, təbii hadisələr və nəzarət edilə bilən faktorlar
o Qrafik üzrə risklərin qiymətləndirilməsi və idarə edilməsi
o Əməliyyatlar üzrə risk mədəniyyətinin formalaşması
o Riskləri görmək və qərarları düzgün qiymətləndirmək
o Qrup işi: Hər bir qrup öz işinin əməliyyat risklərini müəyyən edir
o Qrup işi: Hər bir qrup öz əməliyyat risklərini metodik qiymərləndirir
4. Optimallaşdırma
o Planlaşdırma zamanı aparılan metodik optimallaşdırma
o Resursların effektiv reallokasiyası
o İcrada optimallaşdırma
o Riskə hazırlıq planları
o Zamanla pul dəyəri arasında optimal seçim
o Vaxt məhdudiyyəti şəraitində fəaliyyət
o Qrafikin optimallşadırılması
o Qrup işi: Hər bir qrup öz işini optimallaşdırır
o Qrup işi: Hər bir qrup öz risklərinə hazırlıq planı qurur
5. Heyətlə iş
o İş yükünün hesablanması, bölüşdürülməsi
o Resurs qrafiki, vaxt rezervləri
o İş tipləri
o Ünsiyyət tipləri
o Heyətin müxtəlif xarakterli üzvləri ilə effektiv ünsiyyət, həvalə və nəzarət metodları
o Xarakterlər, yanaşmalar və iş ehtiyacları arasında paralellik
o Hər iş üçün düzgün xüsusiyyət və yanaşma tərzi seçmək
o Müxtəlif şəxslərə düzgün fəaliyyət
o Qrupdaxili rolların düzgün təyini
o Qrup işi: Hər bir qrup öz işinin yükünü hesablayır
o Qrup işi: Hər bir qrup öz işi üçün lazım olan rolları müəyyən edir
o Qrup işi: Hər bir qrup öz komandasındakı heyətin iş və ünsiyyət tipini müəyyən edir
o Qrup işi: Hər bir qrup öz işinin resurs qrafikini qurur
6. Nəzarət, qiymətləndirmə, mühakimə qərəzləri və etik məsələlər
o Nəzarət mexanizmləri, seytnota düşən əməliyyatlar
o Əməliyyatlarda qərəzlərin növləri və aşkarlanması
o Əməliyyatlara xas etik dilemmalar və praktik həlləri
o Konfliktin profilaktik olaraq aradan qaldırılması
o Qiymətləndirilməsi zamanı xətalar, optimist qərəzlər
o Qrup işi: Hər bir qrup öz işinin nəzarət mexanizmlərini hazırlayır
o Qrup işi: Hər bir qrup öz heyətində ünsiyyət və qərarvermə zamanı mümkün qərəzləri müəyyən edir
o Qrup işi: Hər bir qrup öz işində mümkün etik məsələləri müəyyən edir
o Qrup işi: Hər bir qrup öz işində potensial konflikti aradan qaldırır
